调研组在坝陵桥社区卫生服务中心调研

为全面了解我市医疗保障工作情况，为常委会会议审议有关议题做好充分准备，9月13日，市人大常委会副主任何爱萍带领市人大社会建设委员会赴杏花岭区进行调研，部分市人大代表，杏花岭区人大常委会、区政府相关负责同志参加。

调研组在杏花岭区中心医院调研

何爱萍一行先后深入坝陵桥社区卫生服务中心、区医疗保险管理服务中心经办大厅、杏花岭街道医保经办点、巨轮街道富力华庭医保经办点和区中心医院，实地察看三级经办服务体系建设、门诊统筹、“两病”门诊用药、家庭医生签约服务、医保DRG付费结算、异地就医直接结算、医保电子凭证应用和职工门诊统筹等政策落实情况，听取调研点负责人汇报，查看工作台账和有关资料，与具体经办工作人员亲切交谈，详细询问医保事项办理流程和便民服务情况，查找医保工作中的难点痛点堵点，收集各方面对我市医疗保障工作高质量发展的建议和意见。

调研中，何爱萍对我市医疗保障工作取得的成绩给予充分肯定。关于下一步工作，她强调：一要在优化政务服务环境上进一步发力。按照“流程最简、时限最短、资料最少、服务最优”的“四最”要求，对医保业务办理流程和资料进行全面梳理，优化工作流程，简化办事手续，避免出现重复申请、重复审核、重复提交资料的现象，推进“一窗口受理”“一站式审核”。深化按病组付费、异地联网结算、分级诊疗等领域改革，优化政务服务清单和操作规范，推进办事环节精简和流程再造，积极推进、加快实现医保服务“同城通办”。二要在强化宣传方式效果上进一步发力。深入乡村社区、医院药店、学校单位，走到群众身边宣讲政策、面对面答疑解惑，多讲“土话”“实话”“真话”，扩大医保政策知晓度和透明度，营造人人懂保、人人参保的良好舆论氛围。三要在加大信息化建设上进一步发力。坚持标准先行、业务先行，协同推进医保信息化、标准化建设，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，全面打造便捷高效的医保服务体系。四要在提升服务群众能力上进一步发力。加快推进基层服务网络建设，持续推动服务下沉，打造“15分钟医保服务圈”，将医保信息查询、异地就医备案等高频服务事项下放至乡镇（街道）、甚至是村（社区）来办理，方便群众“身边办”，确实提高群众获得感和满意度。

（供稿：杨　茜）

（摄影：杨　茜）

（编辑：翟　敏）